Pusat Bantuan

Temukan jawaban untuk pertanyaan Anda atau hubungi tim support kami

Frequently Asked Questions

Semua
Akun & Login
Asesmen
Teknis
Hasil
Bagaimana cara mendaftar akun di LEADMAP-Career?
Untuk mendaftar akun, klik tombol "Sign Up" di halaman utama. Isi formulir pendaftaran dengan data yang valid termasuk nama lengkap, email, dan nomor telepon. Setelah submit, Anda akan menerima email verifikasi. Klik link verifikasi di email tersebut untuk mengaktifkan akun Anda. Proses pendaftaran hanya membutuhkan waktu 2-3 menit.
Saya lupa password, bagaimana cara reset?
Klik link "Lupa Password" di halaman login. Masukkan email terdaftar Anda, kemudian cek inbox email untuk link reset password. Link berlaku selama 1 jam. Jika tidak menerima email, periksa folder spam/junk atau hubungi support kami di support@leadmap-career.id.
Berapa lama waktu untuk menyelesaikan semua asesmen?
Total waktu untuk menyelesaikan ketiga asesmen adalah sekitar 45 menit: Asesmen Kependidikan (15 menit), Asesmen Psikologi (15 menit), dan Analisis Konten Digital (15 menit). Anda dapat mengerjakan asesmen dalam satu sesi atau membaginya menjadi beberapa sesi terpisah sesuai kenyamanan Anda.
Apakah saya bisa mengulang asesmen jika hasilnya kurang memuaskan?
Ya, Anda dapat mengulang asesmen setelah 30 hari dari pengerjaan terakhir. Sistem akan menyimpan hasil terbaik Anda. Namun, perlu diperhatikan bahwa setiap pengulangan akan dikenakan biaya administrasi. Kami menyarankan untuk mempersiapkan diri dengan baik sebelum mengerjakan asesmen.
Apa yang terjadi jika koneksi internet terputus saat asesmen?
Sistem kami dilengkapi dengan auto-save yang menyimpan jawaban Anda setiap 30 detik. Jika koneksi terputus, Anda dapat melanjutkan dari pertanyaan terakhir yang tersimpan dengan sisa waktu yang ada. Pastikan menggunakan koneksi internet yang stabil untuk pengalaman terbaik.
Browser apa yang didukung oleh platform ini?
Platform LEADMAP-Career mendukung browser modern seperti Google Chrome (versi 90+), Mozilla Firefox (versi 88+), Microsoft Edge (versi 90+), dan Safari (versi 14+). Kami sangat merekomendasikan menggunakan Google Chrome untuk pengalaman terbaik. Pastikan browser Anda selalu update ke versi terbaru.
Apakah platform ini bisa diakses melalui smartphone?
Ya, platform kami fully responsive dan dapat diakses melalui smartphone atau tablet. Namun, untuk pengalaman optimal saat mengerjakan asesmen, kami merekomendasikan menggunakan laptop atau desktop dengan layar minimal 13 inch untuk kenyamanan membaca soal dan navigasi.
Kapan saya bisa melihat hasil asesmen?
Hasil asesmen kependidikan dan psikologi akan tersedia dalam 1-2 hari kerja setelah pengerjaan. Hasil analisis konten digital membutuhkan waktu 3-5 hari kerja karena melibatkan analisis mendalam oleh tim ahli kami. Anda akan menerima notifikasi email ketika hasil sudah tersedia.
Bagaimana cara membaca dan memahami hasil asesmen?
Setiap hasil asesmen dilengkapi dengan interpretasi detail, grafik visual, dan rekomendasi pengembangan. Anda juga dapat mengunduh laporan lengkap dalam format PDF. Jika membutuhkan penjelasan lebih lanjut, Anda dapat menjadwalkan sesi konsultasi dengan konselor kami melalui menu "Konsultasi Hasil".
Apakah hasil asesmen dapat digunakan untuk melamar posisi kepala sekolah?
Ya, sertifikat dan laporan hasil asesmen LEADMAP-Career telah diakui oleh berbagai institusi pendidikan dan dapat digunakan sebagai dokumen pendukung dalam proses seleksi kepala sekolah. Hasil asesmen Anda valid selama 2 tahun sejak tanggal pengerjaan.

Hubungi Kami

Email Support

Kirimkan pertanyaan atau kendala Anda melalui email. Tim kami akan merespons dalam 1x24 jam.

support@leadmap-career.id
Response: 1x24 jam
Kirim Email

WhatsApp Support

Dapatkan bantuan cepat melalui WhatsApp untuk kendala teknis atau pertanyaan mendesak.

+62 812-3456-7890
Senin-Jumat: 08.00-17.00 WIB
Chat WhatsApp

Telepon

Hubungi hotline kami untuk bantuan langsung dari customer service kami.

(021) 1234-5678
Senin-Jumat: 08.00-17.00 WIB
Hubungi Kami